Як поскаржитися на керуючу компанію?

Керуюча компаніяКомунальні послуги, які ми отримуємо, вже давно ні в кого не викликають позитивних емоцій. Ми регулярно оплачуємо всі комунальні платежі, але не завжди задоволені наданими послугами. Дах тече, двері в під`їзд зламані, вікна розбиті, а на ваші звернення по телефону, диспетчер не реагує і дочекатися адекватної реакції від керуючої компанії не вдається. Нерідкі випадки, коли розмір оплати за комунальні послуги необґрунтовано високий. Що ж робити?

Як поскаржитися на керуючу компанію?

Настали такі часи, коли мешканці повинні мати деякі необхідні базові знання законів в сфері ЖКГ.

Video: Керуюча компанія Союз Новосибірськ

Хто і як повинен стежити за вмістом нашого будинку в справному стані?

Для мешканців багатоквартирного будинку мають значення три основних документа: Житловий кодекс РФ, Постанова Держбуду РФ від 27.09.2003 №170 «Про затвердження правил і норм технічної експлуатації житлового фонду» та Постанова Уряду РФ від 13.08.2006 № 491 «Про затвердження правил утримання загального майна в багатоквартирному будинку ».

Всі ці документи є в Інтернеті у відкритому доступі, але, щоб аргументовано сперечатися з КК, краще мати їх під рукою в роздрукованому вигляді.

Згідно п. 2 ст. 162 Житлового кодексу, керуюча організація за плату зобов`язана надавати послуги і виконувати роботи щодо належного утримання та ремонту спільного майна багатоквартирних будинків, надавати комунальні послуги власникам приміщень і хто користується приміщеннями особам. При виборі керуючої організації загальними зборами власників приміщень у багатоквартирному будинку з кожним власником приміщення в такому будинку укладається договір управління (який, до речі, мешканці завжди можуть розірвати в разі чого). Пунктом 3 цієї статті визначено, що в договорі управління багатоквартирним будинком повинні бути зазначені:

  • перелік послуг та робіт з утримання та ремонту спільного майна в багатоквартирному будинку,
  • порядок зміни такого переліку,
  • перелік комунальних послуг, які надає керуюча організація,
  • порядок визначення ціни договору, розміру плати за утримання і ремонт житлового приміщення і розміру плати за комунальні послуги,
  • порядок внесення такої плати,
  • порядок контролю за виконанням керуючої організацією її зобов`язань.

Тепер перейдемо до питання про те, за якими критеріями повинна працювати керуюча організація.

Детально написати про це в такій короткій статті неможливо, у кожного невдоволеного мешканця свій конкретний випадок, але запевняю вас, що ви його самостійно знайдете в документах, які вказані вище.

Зверніть вашу увагу на Постанову Держбуду РФ від 27.09.2003 №170. Документ визначає вимоги, а також порядок обслуговування і ремонту житлового фонду. Згідно з Правилами, організація з обслуговування житлового фонду повинна забезпечити справний стан будівельних конструкцій, опалювальних приладів і трубопроводів, розташованих на сходових клітинах.

Ось лише деякі цитати з цієї Постанови:

«Пункт 2.6.3. Терміни початку і закінчення підготовки до зими кожного житлового будинку, котельні, теплового пункту та теплового (елеваторного) вузла затверджуються органом місцевого самоврядування (за пропозицією організації, яка обслуговує вказаний житловий фонд) з урахуванням завершення всіх робіт в північних і східних районах - до 1 вересня, в центральних - до 15 вересня, в південних - до 1 жовтня, включаючи проведення пробних топок центрального опалення і печей ».

«Пункт 3.2.9. Періодичність ремонту під`їздів повинна бути дотримана один раз в п`ять або три роки в залежності від класифікації будинків і фізичного зносу ».

«Пункт 3.6.11. Поливання тротуарів (прибудинкової території) в жарку пору дня повинна проводитися в міру необхідності, але не рідше двох разів на добу ».

Video: поскаржитися на керуючу компанію бердчане тепер можуть в електронному вигляді

Про права і обов`язки керуючих організацій досить докладно викладено в Постанові Уряду РФ від 13.08.2006 № 491. Пунктами 13 і 20 даного документа передбачаються огляди спільного майна багатоквартирних будинків керуючої організацією.

Тепер перейдемо до питання, яке винесено в заголовок нашої статті: як поскаржитися на керуючу компанію?

Video: Через край »: ЖКГ. За що платимо?

1. Надішліть письмову претензію на ім`я керівника організації, що управляє.

2. Якщо п. 1 цієї статті не допоможе, пишіть в Державну житлову інспекцію вашого міста, з вимогою про проведення перевірки та притягнення вашої керуючої організації до адміністративної відповідальності за порушення правил утримання та ремонту житлових будинків.

Нагадаю, що відповідно до статті 7.22. Кодексу Російської Федерації про адміністративні правопорушення:

«Порушення особами, відповідальними за утримання житлових будинків і (або) житлових приміщень, правил утримання та ремонту житлових будинків і (або) житлових приміщень або порядку і правил визнання їх непридатними для постійного проживання і переведення їх у нежитлові, а так само перебудову і (або ) перепланування житлових будинків і (або) житлових приміщень без згоди наймача (власника), якщо перевлаштування і (або) перепланування істотно змінюють умови користування житловим будинком і (або) житловим приміщенням, тягне за собою накладення адміністративного штрафу на должнос них осіб в розмірі від чотирьох тисяч до п`яти тисяч рублів-на юридичних осіб - від сорока тисяч до п`ятдесяти неоподатковуваних мінімумів доходів громадян ».

3. Якщо п. 2 цієї статті не допоміг, скористайтеся можливістю, яка надана вам пунктом 8.2 статті 162 Житлового кодексу РФ, а саме: зберіть загальні збори власників приміщень у вашому будинку і розірвете договір з керуючою організацією через те, що вона не виконує умов договору з власниками житлових приміщень. Виберіть іншу компанію з більш міцною репутацією на ринку комунальних послуг.


Увага, тільки СЬОГОДНІ!
Cхоже