Що робити при настанні страхового випадку за полісом осацв

Страховка ОСАГО дозволяє скоротити свої витрати на відновлення пошкодженого в ДТП авто і відшкодування моральної та матеріальної шкоди іншій стороні, якщо аварія сталася з вини страхувальника. Однак щоб скористатися всіма належними перевагами страховки, слід виконувати певний алгоритм дій, передбачений у даному випадку.

Правильні дії при настанні страхового випадку по ОСАГО

Щоб не мати проблем з реєстрацією ДТП і не отримати ніяких додаткових штрафів, після настання страхового випадку (аварійної ситуації на дорозі) слід діяти відповідно до встановлених правил:

  • не переміщувати потрапили в аварію машини і виставити біля місця ДТП аварійні знаки для позначення місця події;
  • подати можливу допомогу потерпілим людям, при серйозних пошкодженнях викликати швидку допомогу;
  • повідомити про подію зіткненні по телефону 002 (як альтернативний варіант можна використовувати контакти 112, 911) і дочекатися представників ДАІ;
  • рекомендовано не обговорювати з другою стороною ніяких нюансів і не підтверджувати свою вину в аварії, згодом це може бути використано проти вас. Під час очікування інспектора заповніть з другим учасником події форму «Повідомлення про ДТП»;
  • після прибуття на місце аварії співробітників ДІБДР, буде проведений огляд місця події і опитування свідків. Вам буде видано постанову на винуватця ДТП, протокол події і відповідна довідка. Якщо ж дані документи з певних причин не можуть бути видані відразу, вас зобов`язані повідомити про точний час розгляду вашого ДТП.

Наступний етап - звернення до страховика.

Термін подачі документів становить 15 днів з часу події, зафіксованого в офіційних довідках, а ось повідомити страховика про те, що трапилося по телефону слід в найближчу добу.

Які документи оформляються на місці аварії?

На місці дорожньо-транспортної пригоди чергові співробітники ГИБДД оформляють певний пакет документів. При незначних пошкодженнях авто і відсутності важких травм потерпілих список обов`язкових документів такий:

  • протокол про адмін. порушення - стандартна форма документа з офіційними даними і контактами учасників ДТП;
  • схема ДТП - план місцевості з розташуванням авто, зазначеною швидкістю руху, гальмівним шляхом, місцем зіткнення і іншими нюансами події;
  • додаток до протоколу - в ньому вказані механічні пошкодження транспортних засобів-учасників ДТП;
  • пояснювальні заяви свідетелей-
  • довідка для СК - документ за встановленою формою без вказівки винної сторони.

Якщо ж ДТП спричинило за собою тяжкі наслідки, наприклад, завдано значної матеріальної шкоди авто або людям завдано тяжких тілесних ушкоджень аж до летального результату, тоді до списку обов`язкових документів обов`язково додаються:

  • довідка ДТП - узагальнений опис події на підставі візуального огляду місця ДТП, постраждалих транспортних засобів, отриманих даних від свідків і учасників аварії;
  • акт мед. огляду учасників аварії - процедура проводиться на місці ДТП або ж в лікувальному установ, при цьому обов`язкова присутність 2 свідків, на що вказує їх реєстрація та підписи в офіційному документі;
  • висновок медиків - довідка від прибулого на місце аварії лікаря про отримані травмах або летальний кінець учасника ДТП.

Як оформити виплату страховки без довідок ГИБДД?

Оформлення страхової виплати без довідки від ДАІОстаннім часом багато хто вдається до спрощеного оформлення ДТП по ОСАГО, тобто до реєстрації аварії по європротоколу, для чого не потрібно присутність співробітників ГИБДД. Щоб оформити ДТП за таким принципом, розроблені спеціальні бланки, подавати які в СК потрібно не пізніше 5 днів з моменту аварії. Щоб врегулювати ситуацію по європротоколу, повинні дотримуватися такі умови:

  • всі беруть участь в ДТП автомобілі повинні бути застраховані;
  • відсутність фізичних травм після ДТП;
  • в учасників аварії не повинно бути розбіжностей з приводу наявних пошкоджень автомобілів, які брали участь в інциденті.

В цьому випадку водії можуть скористатися спрощеною схемою вирішення конфлікту, для чого потрапили в аварію особам потрібно заповнити відповідний бланк, скріпити його підписом, після чого передати його в СК. Варто відзначити, що після оформлення документа за спрощеною схемою постраждала сторона не має права висувати додаткові вимоги до страховика, а страховик може провести додаткову експертизу на предмет відповідності описаних в заяві і реальних пошкоджень транспортних засобів.

Правила поводження в страхову компанію

Звернення до страховика здійснюється протягом 15 днів з моменту ДТП. У разі, коли на місці аварії ви не отримали ніяких документів від представників влади, страхова компанія відправить письмовий запит для отримання всіх необхідних паперів, а вас проконсультують з приводу подальших дій. Якщо ж необхідні документи у вас на руках, можна подавати документи, для цього знадобиться:

  • посвідчення особи;
  • оригінал поліса ОСАЦВ, на вимогу потрібно буде надати копії платіжних квитанцій;
  • свід-во про реєстрацію автомобіля;
  • водійські права;
  • оригінал «Сповіщення про ДТП», оформлений за всіма правилами на місці аварії (тобто підписаний обома сторонами конфлікту);
  • довідка ГИБДД (за формою 748 або 154);
  • протокол події і постанову;
  • банківські реквізити постраждалої сторони.

На підставі даних документів страхувальник пише заяву встановленого зразка, прикладає до нього потрібні документи, і справа розглядається. Обов`язково буде проведена незалежна експертиза, якщо авто знаходиться в робочому стані, огляд проводиться в СК, якщо ж пошкодження досить сильні, експерт виїжджає на місце зберігання машини. Залежно від результатів проведеної експертизи призначається належна страхова сума і проводиться її виплата.

З моменту офіційної подачі документів у страховика є 20 днів для вирішення проблеми - це може бути виплата готівкових коштів, направлення на ремонт або ж мотивовану відмова у відшкодуванні.

Порядок проведення експертизи

Нерідко виникає ситуація, коли потерпіла сторона не згодна з оціненої сумою збитку, і відповідно з належної страховою виплатою. Виходом в даній ситуації стане проведення незалежної експертизи, при проведенні якої слід враховувати такі нюанси:

  • вибирайте незалежних експертів, що належать до саморегулівної організації оцінювачів, переконайтеся в наявності у них дійсних полісів оцінювачів;
  • запросіть на експертизу представників СК, відправивши повідомлення рекомендованим листом, це потрібно зробити не пізніше, ніж за 3 дні до призначеної дати проведення огляду. Якщо сума передбачуваного збитку становить більше 120 тисяч рублів, аналогічним чином запросіть на експертизу і винуватця ДТП. Найчастіше представники страховика ігнорують незалежні розслідування, але вам потрібні письмові підтвердження відправлених запрошень, якщо справа дійде до судового розгляду;
  • після проведення експертизи зробіть собі копію звіту оцінки збитку, а оригінал документа надайте в СК. Разом зі звітом напишіть дві заяви, завірте їх печатками, датами і пронумеруйте - один екземпляр залиште собі для підстраховки;
  • одночасно з цим можна оформити ще й досудову претензію, її також пишуть в двох примірниках;
  • залишається чекати - у страховика є 30 днів на розгляд справи, після чого ви отримаєте страхову виплату або аргументовану відмову у відшкодуванні. Якщо ж СК відмовила в покладеної грошової виплати або ж ви не отримали жодної відповіді від страховика, залишається звертатися до суду.


Увага, тільки СЬОГОДНІ!
Cхоже