Діяльність комітету захисту прав споживачів петрозаводська

ПетрозаводськЗахист прав споживачів як самостійна галузь з`явилася в Росії недавно. А раніше ці взаємини регулювалися Цивільним кодексом, іншими законами. Датою його дії вважається 7 квітня 1992 року. У порівнянні з іншими нормативно-правовими актами, документ закріплює основи захисту прав споживачів, їх механізми дії. Зараз кожне місто має спеціальний відділ, куди може звернутися кожна людина за допомогою. Ще установа називають як суспільство.

Головні аспекти закону

Закон став дуже популярним, адже при виникненні спірних питань його обов`язково використовують. Він допомагає вирішити безліч судових справ, що стосуються покупців, продавців. Також документ містить питання, які регулюють взаємовідносини з виробниками. Між сторонами повинна полягати угода продажу товарів або виконання послуг. Хоч ситуації бувають різними, закон містить всі нюанси рішення кожної проблеми. Суспільство роботи з покупцями постійно дає відповіді з питань всіх громадян. Консультації будь-яких аспектів, а також інформацію про складання скарг, можна отримати через телефон.

Документ регулює соціальну сферу, підвищує відповідальність виробників, продавців за якість своєї роботи. Також він регулює соціально-економічний розвиток країни.

У виробників є обов`язки, що стосується виготовлення продукції. Це відноситься до якості товарів, гарантійним строкам, інформації про продукцію, відповідальність за будь-які порушення.

Якість товару

Відділ по захисту прав споживачів м Петрозаводськ консультує громадян щодо їх прав. Також всі запитання можна задати фахівцям, використовуючи телефон. Особлива увага приділяється якості товару. Цивільний кодекс регулює принцип свободи договору. Завдяки цьому, сторони можуть самі визначати умови документа. Цей аспект позначений законом «Про захист прав споживачів», який свідчить, що продавець повинен передавати покупцеві продукцію, якість якого відповідає даним договору.

Виходить, що порушення домовленостей, яких торкається документом, веде до невиконання умов договору. Відсутність цих тонкощів говорить про те, що продукція повинна мати якість, яке присутнє у виробів цього виду. Придбана річ може використовуватися тільки за призначенням. Неможливість покупця використовувати річ говорить про те, що вона має недоліки. Навіть незважаючи на свободу договору, якість товару регулюється спеціальними нормами. Вимоги регулюють закони, нормативно-правові акти. Важливим аспектом вважається безпеку продукції. Вона не повинна шкодити здоров`ю людини, природі, майну. Це стосується як експлуатації, так зберігання, перевезення. Будь-який з питань можна вирішити при зверненні до комітету Петрозаводськ, де співробітники допоможуть з використанням закону вирішити проблему.

Товар неналежної якості

Відділ Петрозаводськ займається розглядом питання заміни товару неналежної якості. Якщо продукція, як вважає споживач, містить недоліки, то він має право зробити заміну аналогічної або подібної. Вони можуть схожі моделлю, артикулом, так і відрізнятися.

У цьому питанні є деякі тонкощі:

  • Вимагати заміну складного технічного товару можна тільки тоді, коли був виявлений істотний дефект;
  • Не можна замінити товар виробом іншої марки;
  • Якщо є недоліки продукції, то його продавцеві заборонено змінювати іншим. Наприклад, холодильник не можна замінити телевізором.

Заявка заміни товару покупця розглядається 7 днів, після чого виноситься рішення. Якщо ж потрібна перевірка продукції якості, то цей термін збільшується до 20 днів. Початок будь-якого терміну відлічується з наступного дня після покупки. При відсутності продукції немає під час звернення, то його заміна повинна проводитися протягом місяця. Інформація про відсутність вироби вказується продавцем. Заміна вироби на нове передбачає початок нового гарантійного терміну.

судовий захист

Відділ Петрозаводськ здійснює судовий захист покупців. Тоді проблема розглядається дуже швидко, після чого виноситься справедливе рішення. Телефон теж може використовуватися для консультацій.

Суспільство, де розглядаються питання споживачів, допомагає щодо складання претензій, позовних заяв. Крім повернення суми за товар, зазвичай покупець отримує компенсацію моральної шкоди. Так, ситуація вирішиться набагато швидше.


Увага, тільки СЬОГОДНІ!
Cхоже