Дія захисту прав споживачів в єкатеринбурзі

ЕкатеренбургМайже кожен день люди ходять в магазини, торгові місця і роблять покупки. Це може бути одяг, а також побутова хімія та аксесуари. Але не завжди покупець повністю задоволений придбанням. А виною цьому - неякісний товар. Природно, його не можна використовувати за призначенням.
При виникненні спірних питань для місцевих жителів Єкатеринбурга працює товариство захисту прав споживачів свердловської області. Будь-яка ситуація регулюється законом «Про захист прав споживачів». Тому якщо недобросовісний продавець не бажає нічого слухати про претензії, можна сміливо відстоювати свої права, використовуючи силу закону.

Єкатеринбурзький державний центр захисту прав споживачів працює на щоденній основі. Тут фахівцями пропонується безкоштовна консультація з різних питань. Співробітники допоможуть скласти претензію, а при небажанні виконувати права споживачів - грамотно оформити позовну заяву. Також пропонується захист інтересів в суді. Витрати, які були витрачені позивачем під час процесу, будуть виплачені відповідачем на підставі рішення суду. Також є можливість стягнення штрафу і моральної компенсації.

Обмін товару поганої якості

Погана якість товару можна зустріти всюдиКомітет із захисту прав споживачів приймає заявки громадян. Консультація надається з усіх аспектів придбання товарів. Якщо були виявлені недоліки в придбаному виробі, то споживач може обміняти його на продукцію високої якості. Дізнатися більш детальну інформацію про наявність дефектів можна в РОО (російському товаристві оцінювачів). Цей відділ розробляє і встановлює правила оцінки виробів, виробляє консультування споживачів і влаштовує тематичні семінари. Там же можна ознайомитися з законодавчими документами.

Video: Прес конференція "Захист прав споживачів в Єкатеринбурзі: підсумки 2014 року"

Скаргу споживач може подавати протягом гарантійного періоду або терміну придатності. Необхідно враховувати, що якщо товар не має гарантії або термін придатності, то право обміну товару все одно зберігається. При цьому навіть якщо у клієнта немає чека, йому в його проханні не можуть відмовити. Все протиправні дії є грубим порушенням закону. Щоб уникнути цього, слід звертатися до відповідних органів, в тому числі і в РОО.

неякісні послуги

Єкатеринбурзький державний центр захисту прав споживачів проконсультує і з приводу отримання неякісних послуг. У цьому випадку споживач має право на безкоштовне усунення дефектів. Крім цього, може знадобитися неустойка за неякісну роботу і оплату збитків. Це відноситься до різних видів послуг. Виконавець повинен переробити роботу в короткий період.

Особливості роботи центру

Один з представників захисту прав споживачівКомітет із захисту прав споживачів безкоштовно консультує всіх громадян. А для інвалідів, пенсіонерів та ветеранів діють пільги. Всі питання вирішуються кваліфікованими юристами з великим досвідом роботи. Адже в цих ситуаціях важлива практика з захистом цивільних прав. Тому громадянин може отримати допомогу від консультації до представлення інтересів в суді.

На офіційному сайті комітет включає багато розділів з потрібною інформацією. Серед них рекомендації по збору документів для подачі в суд, постанови Уряду РФ, контактна інформація державних органів та довідкова інформація для споживачів. У кожного є можливість ознайомитися про юридичну практику Єкатеринбурзького муніципального центру.

Завдяки великому досвіду роботи, співробітники центру використовують знання зі своєї практики. Тому при зверненні у споживача немає необхідності відвідувати заклади з недобросовісними продавцями. Вся робота по проведенню експертиз, відвідування інстанцій і участь у вирішенні проблеми щодо порушення прав споживачів буде контролюватися фахівцями.


Увага, тільки СЬОГОДНІ!
Cхоже