Відмінності між терміном зберігання і придатності

Чоловік в магазині

Гарантійний термін і термін придатності вказується практично на всі товари, що випускаються виробником або його представником. Відповідальність за такий товар лягає на продавця, тим самим даючи право споживача пред`являти претензії саме до нього.

Урядом Російської Федерації передбачено перелік виробів, на які обов`язково повинні ставити гарантійний термін. Споживач має право пред`являти претензії до продукції, на якій не вказані ні термін придатності, ні його термін зберігання, в встановлені Державою терміни.

Споживач зобов`язаний розрізняти між собою гарантійний термін, період зберігання і термін служби, так як це різні поняття. Для того щоб знати в якій ситуації були порушені права споживача, дані Федерального Закону Російської Федерації «Про захист прав споживачів», і розуміти, де потрібно вимагати компенсації за шкоду - ці три терміни необхідно розрізняти.

Згідно із законом під час терміну служби виробник несе відповідальність за роботу і будь-які знайдені дефекти товару.

Споживач має право, в період терміну служби, на:

  • Ремонт і обслуговування купленого вироби за рахунок виробника.
  • Вимагати перевірку на наявність дефектів та інших недоліків.
  • Висувати претензію на порушення прав і просити компенсації.

Коли товар не має зазначеного виробником терміну служби, то споживач має право пред`являти претензії протягом 10 років з моменту придбання виробу. Таке право передбачено Законодавством Російської Федерації. Головна умова - це наявність документації, яка повинна підтверджувати покупку споживача. Виробник має право не вказувати термін служби. Держава примушує виробника ставити термін служби тільки на ті товари, які можуть загрожувати життю людини.

схема терміну придатності

Непридатна до використання продукція, у якій закінчується період зберігання, має так званий термін придатності. Уряд Російської Федерації прийняв постанову, в якому затвердив цілий список товарів, з періодом придатності це було зроблено 16.06.97. Харчова промисловість також має ряд додаткових документів, затверджених відповідно до державних стандартів і ТУ.

У період терміну придатності споживач має право:

  • Висувати претензії при виявленні дефектів у вироби.
  • Вимагати відшкодування збитків.

Вироби, на які виробник зобов`язаний ставити термін придатності:

  • На всі вироби харчової промисловості.
  • Парфюмерно-косметичну продукцію.
  • На всю лінію лікарських засобів.
  • На вироби побутової хімії і подібних товарів.

У разі, якщо на продукцію не встановлено термін придатності, то у споживача автоматично з`являється право пред`являти претензії в період, який буде розумним для цього виду товару, але не пізніше ніж через два роки.

Жінка в супермаркеті

Під час терміну зберігання у продукції повинні зберегтися все споживчі властивості. У період зберігання повинні дотримуватися всі вимоги та умови щодо зберігання продукції, які регламентуються технічною документацією або угодою купівлі-продажу. Коли закінчується період зберігання, то продукцію за Законом можна реалізовувати. У той же час по закінченню терміну зберігання, у продукції знижуються споживчі властивості.

Найчастіше період зберігання виробник встановлює на продовольчу продукцію, так як вона не вимагає певних тимчасових рамок, наприклад, фрукти і овочі.
На упаковку або тару період зберігання вказується парою варіантів:
  • «Зберегти до", і пишеться число, до якого це потрібно зробити.
  • «Зберігається в період», і вказується час в днях, місяцях або роках, протягом яких потрібно вжити товар.

Щоб продукція була в належній якості необхідно не тільки дотримуватися часом, відведеним для зберігання, але і створити максимально комфортні умови для цього. У приміщенні для зберігання продукції повинні бути створені умови, які не сільновлажном і немає перепадів температури, а також на товар не має потрапляти сонце.

Головною відмінністю між терміном придатності та зберігання є, то, що по закінченню першого товар знімається з реалізації, а по закінченню другого товар можна продавати. У цих двох понять багато спільних характеристик, але слід розрізняти, то невелика відмінність. Для того щоб споживач придбав якісний продукт, йому слід спочатку вивчить терміни зазначені на упаковці.

Гарантійний термін - це період, протягом якого у споживача, є можливість пред`являти претензії до товару, а виробник зобов`язаний їх виконувати. Гарантійний термін дає найбільше прав споживача, так як саме в цей період він може повертати, обмінювати або вимагати ремонту бракованого товару.

Video: Жорсткі диски. HDD або SSD?

Виробник має право, але зовсім не зобов`язаний вказувати гарантійний термін. Законодавство Російської Федерації дає 2 роки, як гарантію, тільки в тому випадку, якщо виробник не вказав цей період.

Також можна пред`являти претензії протягом двох - п`яти років з моменту покупки товару, в разі, коли виробник не дає гарантій.

Video: Вічна свіжість. Реанімація. Без обману

Коли закінчується термін служби, продавець і виробник перестають нести відповідальність за брак або поломку вироби, за винятком тих ситуацій, в яких може постраждати споживач.

Виробник зобов`язаний відшкодувати збиток в таких випадках:

  • Якщо законом передбачено встановлення періоду придатності і служби, а виробник їх проігнорував.
  • Покупець не був до кінця поінформований з приводу термінів служби і придатності.
  • Споживачеві не дали всю інформацію про те, як експлуатувати продукцію або інших вказівок.
  • Вироби, які небезпечні для життя споживача після закінчення терміну придатності.

Також існує період реалізації - це термін після закінчення терміну зберігання і до кінця терміну придатності. В цей час товар зберігає всі свої споживчі якості. На харчову продукцію встановлюється період реалізації з урахуванням терміну, який продукт може пролежати ще й вдома.

продукти

Продукти повинні мати не тільки періоди реалізації, зберігання, гарантійні, але ще й відрізнятися якістю. Виробник несе за це повну відповідальність. З претензіями до продавця дозволяється звертатися в будь-який з цих періодів, не залежно від того дано вони виробником або державою. Також вищевказані дати залежать від таких факторів, як: технічні характеристики виробів, конструкційних особливостей і обробки деталей.

Якщо подавати скаргу на товар, то неважливо ким видано гарантійні терміни: державою або виробником. Відповідно до законодавства Російської Федерації, виробник несе відповідальність за особливо небезпечну продукцію протягом 10 років з моменту її придбання. Покупцеві не варто забувати, що коли на товар закінчуються всі передбачені терміни, то вона може стати небезпечною як для здоров`я, так і для майна.

Законодавство передбачає дещо інші вимоги до харчової промисловості, там термін придатності діє поки продукт можна вживати. Головне правильно їх зберігати. По закінченню всіх встановлених тимчасових рамок, продукти можуть завдати шкоди організму, тому їх вживання строго заборонено. Виробник перестає нести за це відповідальність.

У споживача є повне право вимагати надання повної інформації з боку виробника або його представника на товар, що купується. Така інформація повинна міститися на упаковці або наданої інструкції. Керівництво має бути на рідній мові покупця, інакше дії з боку продавця будуть розглянуті, як утиск прав споживача. Приховування будь-якої інформації від покупця може бути розглянуто також як порушення законодавства.

Коли порушені права громадян, вони можуть звернутися в спеціальні відділи, комітети або організації, які допоможуть у вирішенні їх проблем. Також вони нададуть повне розслідування конфліктної ситуації і доведуть справу до суду, якщо в цьому буде необхідність.


Увага, тільки СЬОГОДНІ!
Cхоже