Комітет з захисту прав споживачів в місті київ і його діяльність

Молот і ваги

Дуже багато споживачів задають собі питання «що ж робити?», Коли набувають неякісний товар або користуються поганою послугою. Тим, хто хоч трохи компетентний в цьому питанні можуть відстояти свої права споживача. Але для тих, кому потрібна допомога створюють суспільства і організації по захисту споживчих прав в місті Київ та області.

Чим займаються такі організації

Для громадян України проживають в Києві і не тільки існує кілька сфер, в яких можуть допомогти юристи із захисту прав споживачів. А саме:

  • Простежити і організувати незалежну експертизу. На такій процедурі фахівці визначають, в якому стані товар знаходиться на даний момент, і з чиєї вини виникла несправність або дефект. Експерт також може сказати, яку суму необхідно буде заплатити виробнику для відшкодування збитку.
  • Надання юридичної консультації щодо захисту їх споживчих прав.
  • Допомога в захисті прав споживача, складанні позовів, скарг і заяв.
  • Супровід під час судового розгляду.

Для таких видів виробів:

  • Текстильній, хутряний або шкіряного одягу.
  • Всіх видів взуття.
  • Шкіргалантерейна продукція, така як сумки та портфелі.
  • Ювелірних виробів.
  • Меблевого виробництва.
  • Для мобільних телефонів, комп`ютерів, ноутбуків і інших комунікацій і гаджетів.
  • Навігаторів, медіаплеєрів, а також відеореєстраторів.
  • Мотто-, велосипедної технікою.
  • Мотоблоки.

По кожному виробу проводиться окрема експертиза і консультація фахівця. Буває продукція, над якою не проводиться дослідження.

У Києві знаходиться не одне суспільство, в якому проводиться захист прав споживачів. Комітети надають аналогічний спектр послуг, як зазначено вище, починаючи від консультації і закінчуючи повним супроводом під час судового засідання.

Вироби і їх якість

Захист прав

Споживач має право отримати якісний товар, про який йде мова в угоді. Коли в договорі не вказується характеристика, то вона повинна відповідати аналогічному товару, маючи ті ж функції і властивості. Функція, яка є найголовнішою, вважається його якість його функціонування під час експлуатації.

Споживач повинен детально описати свої вимоги до товару продавцеві, відповідно до ними представник послуг повинен вибрати найбільш підходяще виріб. Якщо не буде цього зроблено, то вважається, що наданий товар не відповідає вимогам покупця, і у нього з`являється можливість вимагати заміну. Якість не визначається жодної зі сторін, коли надана свобода вибору. Такий аспект регулюється спеціальними нормами.

Основні положення терміну придатності і зберігання

закон

Організації в місті Київ регулюють скарги не тільки за якістю, але і за простроченими продуктами. Претензії споживачів можуть стосуватися не тільки якості, але і ще і термінів зберігання, служби, реалізації, гарантійних і придатності. Виробник несе за це повну відповідальність. Якщо протягом зазначених термінів був виявлений недолік, то у споживача, є право написати скаргу продавцю. Який саме буде термін служби або гарантійний період, залежить від багатьох чинників, таких як: конструкція, особливості експлуатації, технічних характеристик.

В обов`язки виробника не входить встановлення терміну служби або придатності, але він має право це робити. Примусово повинен ставитися період експлуатації тільки нате товари, які загрожують життю людини. Товари, які не мають період зберігання, передбачений виробником, автоматично отримують його від держави. На особливо шкідливі товари законодавство Російської Федерації передбачає відповідальність виробника протягом 10 років. Не рекомендується використовувати товар, у якого закінчився термін придатності, тому що він може завдати шкоди здоров`ю покупця.

Період придатності на харчові продукти залежить від того як довго їх можна вживати. Головне правильно їх зберігати. Після закінчення термінів від продуктів слід позбутися, так як вони несуть шкоду для організму.

У покупця є право вимагати докладну інформацію про обраний ним товар, починаючи від термінів виготовлення, і закінчуючи періодом експлуатації. Таку інформацію виробник зобов`язаний вказати в інструкції або на упаковці. Представник послуг, замовчуючи про будь-який цікавить покупця інформації, порушує закон.

Будь-які конфліктні ситуації допоможуть вирішити в комітеті або організації із захисту прав споживачів, варто тільки звернутися.


Увага, тільки СЬОГОДНІ!
Cхоже