Органи у справах захисту прав споживачів в москві

Кремль в МосквіКожна людина є споживачем, оскільки щодня доводиться стикатися з покупкою товарів і замовленням послуг. Добре, якщо угоди проходять успішно і з приводу якості не виникає проблем. Хоча все частіше виникають претензії з питань покупки продукції неналежної якості. Розібратися в такій ситуації допоможе суспільство по захисту прав споживачів.

Video: "Суспільство по захисту прав споживачів" Москви ходить з перевірками на підприємствах Митищах.

Основні функції суспільства

Головною діяльністю товариства є захист прав споживачів. У Москві працює багато установ, куди можуть звертатися фізичні і юридичні особи. Юристи супроводжують в судових інстанціях і регулюють досудовий порядок вирішення проблеми. Вони сприяють у здійсненні права споживача на покупку якісного товару (послуги), отримання всіх відомостей про виробника. Постійно проводяться збори, де можна отримати детальну інформацію зі свого питання.

Video: Закон Про захист прав споживачів. Стаття 44. Здійснення захисту прав споживачів

Види діяльності:

  • Написання претензій, позовних заяв до арбітражних судів і судів загальної юрисдикції, а також представництво в цих установах.
  • Аналітична робота з договорами, за якими виявляється невідповідність вимогам закону.
  • Здійснення незалежної експертизи. На основі цієї процедури з`ясовується якість продукції, причини появи недоліків. В кінці складається висновок, який допоможе при розгляді справи в суді.
  • Аналіз відомостей про заподіяння шкоди здоров`ю та життю людини. У законі «Про захист прав споживачів» йдеться про безпеку товарів та послуг. Продукція не повинна приносити шкоду людині, а для цього упаковка або інструкція повинна містити інформацію про умови зберігання та експлуатації.
  • З метою захисту прав споживачів юристи подають позови в суди в Москві. Кожна організація цієї сфери має право це зробити.
  • Проводяться заходи, пов`язані з дією нормативно-правових актів.
  • Надаються консультації для всіх категорій громадян з використанням закону «Про захист прав споживачів», Цивільного кодексу РФ.

Організація в Москві працює і через сайт, де теж можна дізнатися зі свого питання. Також є можливість в будь-який робочий час відвідати суспільство по роботі з клієнтами. Співробітники нададуть зразки документів (претензій та позовних заяв). Юристами будуть надані рекомендації щодо звернення до суду, а в разі необхідності - повний супровід.

Споживачеві в цій сфері обов`язково допоможуть нормативні акти, корисні поради, контактні дані установ. Дізнатися телефони і адреси організацій в Москві можна через сайти.

Video: Захист Прав Споживачів в Москві, консультація онлайн по телефону

Основні права споживача

Книга і молотокЗа законодавством покупець захищений від незаконних дій продавця. Завдяки знанню основ можна уникнути таких ситуацій, а також навчитися правильно діяти. Головне, що продавець повинен надати якісний товар, і споживач оплатити його вартість. Якщо ж доводиться говорити про виконавця, то йому потрібно виконати послугу належним чином. У зв`язку з цим у людини є кілька головних прав:

Video: Закон Про захист прав споживачів. Стаття 42.1. Повноваження вищих виконавчих органів

  • Безпека. Важливо, щоб товар був повністю безпечний для життя і здоров`я людини. Його використання не повинен негативно позначатися на стані навколишнього природи або майна. Обов`язкові вимоги закріплення в законі.
  • Інформація. Споживачеві необхідно знати детальну інформацію про продукцію: виробник, дата випуску, правила експлуатації. Ці та інші відомості дозволять правильно використовувати покупку.
  • Відшкодування шкоди. Якщо були порушені права покупця, то відповідальність за це несе продавець (виробник, виконавець). У договорі купівлі-продажу може бути позначений пункт розміру неустойки та інших компенсацій.
  • Термін служби (придатність, гарантія). Продукція може мати термін придатності або служби, а також гарантія. Вони є відповідальністю продавця перед покупцем. За ці періоди громадянин може звертатися в магазин з претензією, де слід викласти свої вимоги. Існують товари, для яких термін служби є обов`язковим. Якщо ж він не встановлений, то це визначається законом. У документі повинні бути прописані законні дії сторін, інакше вони вважаються недійсними. Якщо через умови документа споживач зазнав збитків, то їх відшкодовує продавець.

експертиза

Організація в Москві проводить експертизи товарів і послуг. Фахівці допоможуть виявити причини появи дефектів, і їх ступінь. В кінці видається висновок, що допоможе під час судового розгляду.

Види експертних робіт

Товариство проводить наступні види робіт:

  • Будівельно-технічна діяльність. Проводиться аналіз ситуації за вартістю ремонту після потопу, пожежі і негативних дій інших осіб. Для цього складається кошторис, оформлена на основі відомої інформації. Також з`ясовується якість нерухомості. Експерт виїжджає для роботи на об`єкт.
  • Автотехнічні роботи. Проводиться установка причин поломки транспорту і розрахунок вартості відновлення.
  • Техніка. З`ясовується наявність дефектів.
  • Меблі, будівельні матеріали, взуття.
  • Побутова хімія. Уточнення складу дозволяє встановити безпеку та достовірність відомостей про продукцію.
  • Товариство проводить під час покупки консультування з приводу якості продукції.
  • Людина має право брати участь під час експертизи або стежити за ходом її просування.

Коли споживач ознайомлений хоча б з основами законодавства, йому набагато легше відстояти свої права. Оскільки впевненого покупця навряд чи обдурять.


Увага, тільки СЬОГОДНІ!
Cхоже