Фахівці, що сприяють захисту споживчих прав в тамбові

Кодекс

На сьогоднішній день більшість споживачів приймають як належне, коли їх права порушують, так як вони не знайомі зі статтями, які їх захищають.

Цілком природно, якщо послуга надана неякісно, а товар взагалі бракований. Це все тому, що виробники стали працювати не на якість продукції, що випускається, а на її кількість. Коли покупець звертається з претензією, то продавець може вести себе неадекватно, тим самим обмежуючи права споживача. Саме тому кожен громадянин повинен знати про свої права, якими його наділив Законодавство нашої країни.
Більш детальну інформацію можна прочитати в Федеральному Законі Російської Федерації «Про захист прав споживачів». У Тамбові і області відкриті організації і товариства, а також відділ, в яких займаються питаннями по порушених прав громадян РФ. Для отримання контактної інформації та телефонів найкраще відвідати офіційний сайт.

Проблеми, з якими найчастіше доводиться стикатися

чоловік дивиться склад

Найчастіше в такі відділи надходять скарги від споживачів з приводу якості придбаного ними товару. Головне експлуатувати придбаний товар відповідно до його призначення. Також товар повинен мати властивості, які будуть захищати його під час експлуатації та транспортування, тобто бути безпечним. Якщо ці умови будуть порушені виробником, то споживач має повне право повернути або обміняти товар.

У статті 25 закону про захист прав, також йдеться про те, які товари підлягають обміну та поверненню не залежно від того яке у нього якість. Так чи інакше, але піде довга процедура, в якій необхідно буде заповнювати документацію і акти про повернення продукції. Саме тому був створений спеціальний відділ в місті Тамбов, в якому надають допомогу споживачам, чиї права порушені. Фахівці допоможуть грамотно скласти претензію і заповнити надані зразки документів.

Можна вважати, що виробник порушує законодавство, коли дезінформує споживача і приховує частину відомостей. У кожного товару на упаковці або в інструкції повинна знаходитися вся інформація про нього. Якщо до товару йде якесь примітка, то представник послуг в обов`язковому порядку повинен попередити покупця.

Чим займаються в організації

У місті Тамбов була створена Організація із захисту прав споживачів, яка займається наданням таких видів послуг:

  • Фахівці допоможуть вірно, написати або заповнити позов, скаргу або претензію. Згідно із законом дозволяється і самостійно заповнювати такі документи, але за допомогою фахівця можна підібрати правильне формулювання і послідовність.
  • Юристи проаналізують документацію. Споживач повинен надати докази покупки. Фахівці проаналізують чеки і знайдуть порушення.
  • Допомога адвоката під час судового засідання. В обов`язковому порядку, хтось повинен представляти права покупця в суді. Фахівці ведуть справу з самого початку і до кінця судового засідання.
  • При необхідності проведення незалежної експертизи. Така процедура потрібна, коли доводять, що товар був спочатку бракованим, а не став непридатним з вини споживача. Таку інформацію може надати тільки незалежний експерт. Після експертизи пишеться висновок, на підставі якого адвокат і буде захищати права свого клієнта.

Послуги комітету в місті Тамбов

Комітет із захисту прав споживачів надає різні послуги, які допоможуть споживача вирішити конфлікт з представником послуг. Сфери, в яких знадобиться юрист:

  • Будівельні і ремонтні роботи.
  • Побутові прилади.
  • Транспортні конфлікти.
  • Туристичні негаразди.
  • ЖКГ.
  • Банківські операції.
  • Псування товару.
  • КАСКО і ОСАГО.

У кожного покупця є право передбачене Законом на отримання якісної і безпечної послуги або товару. Але для цього у покупця повинна бути повна інформація про придбаному товарі. Федеральний Закон Російської Федерації, передбачені всі ситуації, в яких споживач має право на обмін або повернення, а також вимагати ремонт придбаного вироби. Відповідно до цих документів покупець може зажадати і моральну компенсацію, а також повернення витрачених грошей. Перш ніж подавати позов до суду, юристи повинні спробувати вирішити конфлікт мирним шляхом. У більшості випадків виробник зацікавлений у вирішенні спору без публічного розголосу. Перш за все, складається претензія. Повертаючи товар виробнику, громадянин зобов`язаний віддати і всі супровідні документи. Також товар повинен мати всі ярлики і бирки і зберігати споживчі властивості, товарний вигляд.


Увага, тільки СЬОГОДНІ!
Cхоже