Права і обов`язки споживачів волгоград

Video: Захист прав споживачів. Інтерв`ю. Віталій Осадчий

ВолгоградКомітет із захисту прав споживачів в Волгограді діє, керуючись останніми законодавчими проектами Російської Федерації. Будь-які відхилення від вимог щодо звітності карані, відносини в сфері торгівлі і бізнесу суворо регулюються і контролюються. В державні закони можуть вводитися зміни, які фіксуються в усіх офіційних джерела і виданнях.
Ви маєте право звернутися до відділу комітету із захисту прав споживачів в Волгограді, якщо:

Video: У Волгограді відкрилася гаряча лінія Росспоживнагляду за якістю продуктів харчування

  • Продавець відмовляється відшкодовувати вам гроші за неякісний, прострочений або непридатний товар;
  • Виробник або продавець ігнорує ваші вимоги з приводу заміни товару;
  • Умови договору купівлі - продажу не були виконані виробником або продавцем;
  • Куплені товари або оплачені вами послуги принесли шкоду здоров`ю або життю;
  • Якщо продавець по телефону відмовляється вести конструктивну розмову на тему заміни непридатного товару чи повернення коштів;
  • На упаковці купленого вами продукту відсутня дата виготовлення або термін реалізації;
  • Ви помітили, що куплений вами продукт змінився в кольорі або структурі;
  • Замовлений вами товар в інтернеті так і не дійшов до точки призначення;
  • Техніка, віддана вами в сервісний центр для ремонту, виявилася в підсумку непридатною для використання або зіпсованої;
  • Уповноважена особа сервісного центру не виходить з вами на зв`язок по телефону, відмовляється повертати техніку.

Для вираження своїх вимог ви можете скористатися телефоном. Якщо у вас виникли проблеми з товарів, не варто відразу телефонувати до відділу комітету. Ознайомтеся з законом «Про захист прав споживачів», дізнайтеся телефон виробника або покупця. Можливо, ваша проблема буде залагоджено за все за п`ять хвилин, якщо ви чітко і виразно висловіть продавцеві свої права і вимоги. Продавець повинен зрозуміти, що ви маєте певні знання законів і обов`язків виробників. Якщо ваш опонент не захоче йти назустріч, тоді переходите до радикальних заходів. Прямуйте до відділу комітету в Волгограді зі своїми вимогами. Там вам доведеться написати заяву на ім`я виробника або продавця. Для цього краще завжди зберігати чеки та упаковки товарів для доказу своєї участі до покупки. У Волгограді ви легко і швидко зможете написати заяву на продавця товару, і навіть подати на нього позов до суду! Але не варто поспішати, може бути, ваш опонент одумається і поверне вам гроші. Телефон комітету із захисту прав споживачів в Волгограді ви можете знайти в інтернеті або в довіднику. У відділі з вами будуть працювати досвідчені фахівці, які знайомі з усіма аспектами закону «Про захист прав споживачів». Тому, ви можете бути впевнені в тому, що в Волгограді ніколи не постраждаєте від рук шахраїв або недбалих продавців.


Увага, тільки СЬОГОДНІ!
Cхоже